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海南 工作管理-有效地工作次序

一、工作管理五大循環

計劃

職務分配

指令下達

控制

二、有效地工作次序-計劃的三個特性：

前瞻性

決策性

目標導向性

三、訂定計劃應注意的事項

要能配合上級主管的目標、方針

要能實現自己部門的任務

要能成為部屬行動的依據及評價部屬工作成果的重要基準

四、有效地工作次序的方法

1、確認目的：

2、把握真實的現況

收集情報的方法與技巧

事實與意見的差異

運用5W2H將問題明確化

資料的分析與整理

3、設定工作目標

4、制訂工作計劃執行方案

確認目標達成之手段與步驟

運用6W3H方式明確任務職掌分配

掌握成功關鍵要素，作成推動方案

考慮相關人員的期待與心理狀況

明訂時程表與管制計劃

事先排除阻礙計劃推動之因素

預先規劃應變計劃以確保彈性

5、落實執行

全力以赴，以身作則

內外資源的取得與運用

追蹤與調整

6、檢討與結案

成果檢討與回饋

標準化/改善對策

下期工作計劃

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