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人是自私的，為什么卻要有團隊精神？學習卓越經理人打造專業團隊，能正面處理自私、沒有團隊精神的員工；理解團隊與群體的區別、理解自己及員工的團隊角色；能有意識地配置不同個性、能力與角色的團隊成員；懂得打造強有力的團隊的基本思路和方法。

一、團隊特征

1、討論：

高效團隊有什么特征？

團隊領導做什么？

2、團隊中招什么人？最優秀的？

團隊成員的性格、角色、技能的互補

二、團隊儀式

（1）您能想象一個沒有開幕式的奧運會嗎？

（2）基本的團隊儀式

會議

集體活動

著裝配飾、行為規則

三、打造團隊的社會學方法

一盤散沙怎么變成團隊？

儀式、地位區分、去人性化/去個性化、歸屬感、力量感、制造敵人

結束語：管理有技巧，千錘百煉；管理沒技巧，重在做人。