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海大源為海旅集團舉辦《服務禮儀》培訓
來源:海南企業培訓 | 作者:admin | 發布時間: 2012-10-30 | 2500 次瀏覽 | 分享到:
   為進一步提升員工職業素養及接待禮儀的水平,營造良好的企業形象。于9月20日下午,海旅集團“2012高效執行年”專題培訓第七場講座《服務禮儀》專題課在海口會展中心如期舉行。該集團各分公司接待人員及各營業窗口服務人員共70余人參加了該次培訓。此次培訓由海南海大源管理咨詢有限公司與海南海大源職業培訓中心聯合策劃承辦。

 

    

 

 

  海南海大源特聘高級講師趙影教授進行此次授課。趙教授根據海旅企業的行業特點,結合崗位工作實際和實踐經驗,通過觀看幻燈片、現場示范、模擬演練等形式,重點對個人形象塑造、會議接待禮儀、辦公禮儀等基本的行為規范進行了系統培訓。圖文并茂的PPT、生動幽默的講課風格,贏得了現場的陣陣掌聲。參訓人員紛紛表示將學以致用,進一步提高自身修養、業務素質和工作能力。

 

  通過此次禮儀培訓,不僅使員工更加熟悉文明用語和禮儀的相關知識,提升了員工的禮儀修養,規范了員工言談舉止、禮儀規范,培養和造就出一支素質優良、業務精通、服務規范的員工隊伍,充分展現海旅集團員工的“精、氣、神”,有效提升企業的品牌形象。

 

 

      

  

 

 

 

 

                                                       海大源通訊員報道

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